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 Recuperar contraseña - Advertencias

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MensajeTema: Recuperar contraseña - Advertencias   Recuperar contraseña - Advertencias Icon_minitime20/08/13, 11:35 pm

Recuperar contraseña - Advertencias

Estimados usuarios;

A continuación citaré varios puntos para tener en cuenta referente a las contraseñas.

Como primera medida, recuerden que ustedes son los directos responsables del uso de la contraseña; esta es de uso personal y nadie más que ustedes tienen porque conocerla o compartirla con otros jugadores (ya sea para cuidados de cuentas o hacer intercambios).

¿Que pasa si necesito dar mi contraseña para dar en cuidado mi cuenta o hacer intercambios de cuentas?
Recuerden que estos procedimientos solo deben hacerse con el consentimiento de un Operador del Juego (GO). Ellos son los únicos miembros quienes podrán autorizar o rechazar esos trámites; de lo contrario, deben abstenerse de hacer tales acciones.

¿Que sucede si lo hago sin el consentimiento de un GO?
Pueden pasar varias cosas:
Que tu cuenta sea robada. Advertencias sobre cuentas robadas
Una sanción por violar el reglamento del juego al compartir la cuenta con otro usuario (Account Sharing).
Sancionar las cuentas por multicuenta de comprobarse de que el usuario no solo está manipulando la cuenta de él, sino también la que tiene bajo su cuidado. reglamento del juego
¿No recuerdo mi contraseña?
En el juego: En la página de inicio del juego (donde nos registramos) encontramos la opción ¿Olvidaste tu contraseña? Daremos clic allí y se nos abrirá una ventana donde nos piden seleccionar el mundo en el cual jugamos, el email que está relacionado a nuestra cuenta y por último daremos clic en Requerir Contraseña.
En el foro: En la página donde nos logueamos al introducir una contraseña errada, nos remite a nuevamente a la ventana pero con la opción en la parte inferior Contraseña olvidada . Simplemente damos clic allí y nos saldrá otra ventana donde nos piden el nombre de usuario del foro y la cuenta de e-mail asociado a ese Nick. También nos pedirá escribir el código de seguridad (allí mismo se relaciona)
Una vez hecho esto, verificamos nuestro e-mail en donde nos proporcionaran una nueva contraseña.

¿Que hago si no me llega ningún correo proporcionando la nueva contraseña?
Revisen en la bandeja de correo no deseado o SPAM.
Verifiquen que hayan escrito bien el e-mail (si es posible repitan los procedimientos de recuperar contraseña).
Observen que el registro pertenezca al de Colombia y no de otro país. [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
¿Seleccionaron el mundo correspondiente a la cuenta?
¿El e-mail que introducen es el que tienen relacionado en la cuenta del juego o a la cuenta del foro? Recuerden que solo se enviará la contraseña si el correo está relacionado con la cuenta (el correo electrónico de la cuenta aparece en las opciones del juego > datos de cuenta. En el foro lo podrán ver en su perfil).
Revisen en el correo electrónico asociado a la cuenta que previamente no haya llegado un mail como este: "Hola Tu dirección de correo electrónico para tu cuenta de usuario en el servidor de Ikariam fué cambiada. Tu nueva dirección es ….@....com.Deseamos que sigas divirtiéndote, El equipo de Ikariam" De ser así, se ha cambiado tu email o tu cuenta fue robada.

_________________
[Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]
"Una vez hayas probado el vuelo, caminaras sobre la tierra con los ojos
alzados hacia el cielo, porque allí has estado y allí ansias volver"
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